近日，來自承德的某運(yùn)輸公司將印有“熱情服務(wù)暖人心，高效通行似春風(fēng)”字樣的錦旗送到土牧爾臺收費(fèi)所并表達(dá)誠摯謝意。錦旗背后是一個(gè)迅速反應(yīng)，全力為過往車輛解難排憂的故事，也是對土牧爾臺收費(fèi)所工作的信任與認(rèn)可。
6月10日，當(dāng)班收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)有一輛車寬6米左右的風(fēng)葉大件運(yùn)輸車輛滯留在即將駛?cè)胧召M(fèi)廣場的國道拐彎處，經(jīng)了解此車需從收費(fèi)所下高速，但由于該車尺寸超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，希望收費(fèi)站能夠幫忙解決進(jìn)站問題。了解這一情況后，所里迅速行動，成立了應(yīng)急小組，開設(shè)了一條專用通道，與大件運(yùn)輸人員緊密協(xié)作，使用專業(yè)工具對車輛寬度、高度、限重等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行精確測量。最后，按照方案拆除車道護(hù)欄、指示牌和部分設(shè)施后，大件運(yùn)輸車在值班人員指揮引導(dǎo)下，順利駛?cè)敫咚?。在大家的共同努力下，僅僅用時(shí)2小時(shí)，一條特殊通道順利建成，全程未影響其他車輛通行，確保了收費(fèi)所的安全暢通。
此次事件再次彰顯了土牧爾臺收費(fèi)所工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，以及對司乘人員的深厚情感。未來，土牧爾臺收費(fèi)所將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，持續(xù)完善大件運(yùn)輸車輛通行的保障機(jī)制，積極為區(qū)域物流運(yùn)輸?shù)母咝尺_(dá)保駕護(hù)航，竭力為廣大司乘提供安全、高效、便捷的通行環(huán)境。
