近日，在化德東收費(fèi)所的廣場上，一場暖心的援助行動悄然上演。一輛貨車正停靠在廣場等待加油，收費(fèi)所當(dāng)班班長在日常巡查時，敏銳地發(fā)現(xiàn)貨車底部有液體滴落，近距離查看后，確認(rèn)是車輛出現(xiàn)了漏油情況。班長立刻意識到問題的嚴(yán)重性，一旦遇到明火，極有可能引發(fā)危險。他迅速行動，一方面安排同事在貨車周圍放置警示標(biāo)志，提醒過往車輛注意避讓，確?，F(xiàn)場安全；另一方面，快步走向貨車，將這一情況告知司機(jī)。司機(jī)得知后，顯得十分焦急，班長一邊安撫司機(jī)的情緒，一邊幫忙尋找修理工。經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，終于找到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富且能夠盡快趕到現(xiàn)場的修理工。經(jīng)過2個多小時的努力，貨車終于維修完畢。司機(jī)激動不已，拉著班長的手連聲道謝：“太感謝你們了！要不是你們及時發(fā)現(xiàn)，幫忙聯(lián)系修理工，我真不知道該怎么辦才好，你們的服務(wù)太貼心了！”
此次事件，不僅展現(xiàn)了化德東收費(fèi)所職工的高度責(zé)任心和敏銳的觀察力，更體現(xiàn)了他們急司乘之所急、想司乘之所想的服務(wù)理念。未來，化德東收費(fèi)所將繼續(xù)秉持這份為民服務(wù)的初心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)急處置能力，在三尺崗?fù)らg傳遞溫暖，在細(xì)微之處彰顯擔(dān)當(dāng)，為安全出行保駕護(hù)航。
