為進一步提升精細化管理服務水平，優(yōu)化收費窗口形象，確保國慶期間車輛安全暢通，集寧北收費所多措并舉為司乘提供舒適、安全的行車環(huán)境。
一是文明服務“優(yōu)”起來。利用休班期間對收費人員文明用語和禮儀手勢進行培訓，針對日常工作中收費、發(fā)卡動作、文明用語、點頭、微笑、眼神等細節(jié)進行了現場指導，取長補短，確保全體收費人員文明服務達到優(yōu)秀。
二是車輛通行“暢”起來。開展路警聯合保暢工作，國慶期間加強信息溝通和共享，如遇車流量劇增、特殊天氣封道、突發(fā)事件等特殊情況，立即與地方交警等部門合作，快速處置，確保車輛分流工作順暢，全力營造“安全、快捷”的通行環(huán)境。
三是行車環(huán)境“亮”起來。開展集中清理與日常維護相結合的方式，強化對收費廣場、車道和各類設施設備進行不定時清理及維護，努力打造綠色、干凈、舒適的行車環(huán)境。提前籌劃，精心準備，通過在收費廣場掛彩旗，營造濃厚的節(jié)日氛圍。
四是延伸服務“勤”起來。國慶節(jié)期間全體收費人員要及時幫助有困難的過往司乘，及時開展延伸服務，詢問司乘人員的所需所求，讓每一位過往司乘人員通過收費所時感受到家的溫暖，用實際行動唱響唱亮集寧北收費所知行守暢特色服務品牌，樹立內蒙高速良好窗口形象。
