隨著“中秋”假期的臨近，車輛出行和旅游活動即將達到高峰。為更好的向廣大司乘提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境，白音察干東收費所以安全為基礎、以暢通為己任、以服務為宗旨，多舉措保障“中秋”假期各項工作平穩(wěn)運行。
一是強化學習 抓好“出發(fā)點”。
將學習陣地前移至收費現(xiàn)場，采取“講+練”相結(jié)合的培訓方式，由業(yè)務骨干從文明服務、特情操作、機電故障等方面進行系統(tǒng)講解，并對車道突發(fā)事件進行“情景演練”，不斷提升員工的綜合素質(zhì)和應變能力，確保節(jié)假日期間車輛安全、快速的通行。
二是強化排查 緊盯“根本點”。
“嚴”字當先，開展節(jié)前安全隱患大排查。針對機電設備、消防設施、供電設備、食品安全等重點部位進行“地毯式”排查，有效防范化解各類安全風險，強化隱患排查治理，確保安全穩(wěn)定。同時強化收費現(xiàn)場的排查管控，做好超限及危險品車輛的疏導勸返工作，提供安全防范咨詢，向過往司乘講解行車安全須知，引導司乘人員遵守交通法規(guī)、提高思想認知，從源頭上預防和減少交通事故的發(fā)生。
三是強化應急 抓牢“保障點”。
結(jié)合工作實際，對所內(nèi)節(jié)假日應急保通預案進行修訂完善，以道路保通、輿情防范為工作重點，制定操作性強、實用性高的應急防范措施。收費現(xiàn)場工作人員提前合理布崗，如遇車流量猛增、司乘滯留、機電故障等突發(fā)事件及時啟動應急響應，做到靈活處置、應對有效，全面提升節(jié)假日保通工作的運行效率。
四是強化服務 守好“主陣地”。
以“四恰服務”為標準，緊扣細節(jié)，值班所長每日進行視頻稽查，通過“一對一幫扶”、“面對面互查”等形式，突破服務瓶頸，不斷提升收費站的窗口形象；同時對周邊旅游休閑、餐飲住宿、加油站、維修站等服務項目進行歸納總結(jié)，以司乘的實際需求為出發(fā)點，形成全面、細致的服務流程，使全站人員準確的向司乘答疑解惑，做好延伸服務。
在節(jié)假日安全保通期間，白音察干東收費所將以更嚴格的標準開展各項工作，始終把人民群眾安全出行放在首位，履職盡責、用心服務，為公眾優(yōu)、高效質(zhì)出行保駕護航。
