近日，4輛超寬超限車輛在即將駛出二連浩特收費(fèi)所時(shí)，因?yàn)檐囕v所載貨物超出超寬收費(fèi)車道，無(wú)法正常通過(guò)，零下二十多的氣溫，讓司機(jī)們頓時(shí)不知所措，向二連浩特收費(fèi)所職工申請(qǐng)救助。
當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)朝魯立即將此情況上報(bào)值班所長(zhǎng)張軼諾，張所與司機(jī)進(jìn)行了溝通，了解到車輛所載貨物需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送至二連浩特市，任務(wù)十分緊急。張所立即與車道設(shè)備廠家取得了聯(lián)系，將實(shí)際情況轉(zhuǎn)述后，廠家立即派技術(shù)人員前來(lái)援救。隨后，所占負(fù)責(zé)人立即組織收費(fèi)班組人員引導(dǎo)車輛停至收費(fèi)廣場(chǎng)安全地帶，并將路錐擺放在車輛后方及側(cè)面，確保安全無(wú)隱患并與司機(jī)們耐心溝通：大家不要著急，技術(shù)人員馬上就來(lái)，請(qǐng)耐心等待，相信困難很快就會(huì)得到解決，現(xiàn)在氣溫很低，請(qǐng)大家移步到辦公樓內(nèi)，我單位設(shè)有雷鋒驛站，有24小時(shí)的免費(fèi)熱水和充電器等便攜設(shè)備，大家有需要可以及時(shí)向工作人員說(shuō)明，我們一定竭盡全力為人民群眾解決實(shí)際困難。4個(gè)小時(shí)后，設(shè)備廠家的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車道上的光柵進(jìn)行安全拆除，隨后4輛超限車輛在職工們的正確引導(dǎo)下有序順利地通過(guò)。
第二日上午，超限車輛的大車司機(jī)們與其公司負(fù)責(zé)人專程來(lái)到二連浩特收費(fèi)所，并制作了一面寫著“熱心服務(wù)為人民，助人為樂暖人心”的錦旗，對(duì)向二連浩特收費(fèi)所在危難之際提供的救援表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。
在今后的工作中，二連浩特收費(fèi)所青年職工們將繼續(xù)大力弘揚(yáng)雷鋒精神，始終以人民為中心，積極主動(dòng)作為，用心用情服務(wù)群眾，強(qiáng)化窗口人員高效的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常，為構(gòu)建和諧社會(huì)主義發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
