清明節(jié)假期來臨，一位司乘人員在路過關碾房收費所取卡通過時不慎將自己的手包丟失在收費車道上。當班隊長在巡查票廳時發(fā)現了手包，第一時間告知值班所長，通過調取車道監(jiān)控錄像查到車牌，立刻在高速交警協助下與失主取得聯系。次日便將手包歸還給了失主，由于保管妥當、發(fā)現及時，包內物品現金完好。失主對關碾房收費所工作人員拾金不昧的行為連聲表示感謝，沒想到丟了手包2個多小時就失而復得了，工作人員道：“這是我們應該做的?！?/span>
一輛銀色小型貨車路過輔線耳字壕收費所剛交完過路費，司機多次嘗試卻無法啟動車輛，束手無策之時，收費所工作人員及時上前詢問情況，熱心幫助司乘排查故障原因，車輛因電瓶虧電導致無法啟動。工作人員從便民箱里拿出電瓶連接線為“罷工”車輛搭電。幾分鐘后車輛終于啟動，司機師傅感動不已，對收費所工作人員的快速救援和暖心服務表示感謝。
“暖心服務不打烊，便民服務暖人心”，鄂爾多斯分公司帶領全體干部職工秉持“急司乘之所急、憂司乘之所憂”的服務理念，持續(xù)加大服務力度與深度，扎實開展“服務公眾美好出行”主題實踐活動，為司乘提供便捷、高效、安全、舒心的通行環(huán)境而不斷努力。（鄂爾多斯分公司 魏佳佳、劉乙顯）
