秋意漸濃，國慶黃金周的尾聲，成陵服務(wù)區(qū)上演了一場溫暖人心的尋物記。10月5日晚8點(diǎn)42分，正值國慶返程高峰，人潮涌動(dòng)間，一位匆匆趕路的旅客不慎遺失了自己的手提包。焦急萬分之際，她撥通了成陵服務(wù)區(qū)的求助熱線，電話那端的聲音充滿不安：“我在服務(wù)區(qū)的餐廳用餐，可能……可能把手提包忘在那里了?！?/span>
接到求助后，成陵服務(wù)區(qū)工作人員立即行動(dòng)，第一時(shí)間抵達(dá)餐廳，他們細(xì)致入微，逐一詢問在場人員。7分鐘后，在一張餐桌旁發(fā)現(xiàn)了那個(gè)被遺忘的藍(lán)色手提包，經(jīng)過仔細(xì)比對(duì)，包的材質(zhì)與內(nèi)部物品一一吻合。
當(dāng)工作人員告知失主這一喜訊時(shí)，電話另一端傳來了難以抑制的激動(dòng)與感激：“真的嗎？太好了！謝謝你們，真是太感謝了！”但是失主已到達(dá)榆林市，路程遙遠(yuǎn)無法及時(shí)取回手提包。在與車主協(xié)商一致后，工作人員用往返榆林的大巴車將包送還給失主。9點(diǎn)05分，一輛開往榆林的大巴緩緩啟動(dòng)，車內(nèi)除了滿座的乘客，還多了一份特殊的“行李”。
10月7日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)鄂爾多斯分公司公眾號(hào)后臺(tái)收到了失主的表揚(yáng)信，她用最真摯的話語表達(dá)了對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員的認(rèn)可。日后，成陵服務(wù)區(qū)將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)書寫“真情服務(wù)”的動(dòng)人篇章，在平凡崗位上，不斷探索、創(chuàng)新，努力將成陵服務(wù)區(qū)打造成為旅途中的溫馨港灣，讓更多游客在匆忙的旅途中感受到家的溫暖。（成陵服務(wù)區(qū) 劉純杉）
