12月16日，強降雪天氣讓多輛貨車滯留在成陵服務區(qū)，在零下20多度的氣溫下，眼看車上的取暖油就快用完了，滯留司乘焦急萬分。
“天氣越來越糟糕，車走不了，高速也下不去，車上的取暖油也越來越空，這可怎么辦啊” ？貨車司機焦灼的打著電話尋求著幫助，交通管制期間救援車輛短期無法到達。
成陵服務區(qū)的工作人員了解情況后帶滯留司乘人員到最近的修理廠購買取暖油。在返程途中，司機按耐不住激動的心情連聲感謝：“太謝謝你了，我們真不知道該怎么辦了，給你們添麻煩了”。工作人員說：“有困難隨時找我們”。說罷便投身到除雪保暢工作中。
風雪無情人有情，內蒙古交通集團鄂爾多斯分公司持續(xù)做好基礎保障，服務群眾美好出行，從細微處入手，大力弘揚交通人的時代精神，用實際行動譜寫真情服務的和諧音符，讓廣大司乘在寒風凜冽中感受到溫暖。（內蒙古交通集團鄂爾多斯分公司成陵服務區(qū) 劉純衫、邢子巖）
