鄭露2013年5月參加工作，從事收費工作近十年，現為內蒙古交通集團有限公司包頭分公司包頭收費所會計。自成為交通人的那一天起，她帶著滿腔的熱血和對交通行業(yè)的熱愛，開啟了一段充滿挑戰(zhàn)與成長的旅程。
腳踏實地攀高峰
初入高速時，她懷揣著對未來的憧憬和一絲不安，站在三尺崗亭前，心中五味雜陳。那時的她，對高速公路收費工作充滿了好奇與期待，同時也深知這份工作的艱辛與不易。然而，正是這份對未知的勇氣和對工作的熱愛，讓她堅定地踏上了這條道路。工作初期，面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，是工作環(huán)境的適應。所站距離城區(qū)較遠，工作環(huán)境相對單調，還需要長時間保持坐姿，為了克服這些困難，她以最快的速度調整好自己的心態(tài)，努力適應工作環(huán)境，逐漸找到了工作的節(jié)奏。隨著時間的推移，她逐漸掌握了收費工作的要領，從最初的生疏到后來的熟練，每一分進步都凝聚著她的汗水和努力。她深知作為五星級收費所的一員，必須具備較強的業(yè)務能力和優(yōu)質的服務水平。為了盡快提升自己，她每個班次結束后都會主動向隊內成員、監(jiān)控員虛心請教，詢問不足之處并加以改正，力求精益求精。她以最快的速度總結出如何快速準確地識別車型、計算費用、處理異常情況，以及如何與司機進行良好的溝通和服務。不論是雷電交加的雨夜還是北風呼嘯的寒冬，無數個不眠不休的夜晚，她在車流不息的高速公路服務窗口用徹夜堅守演繹著對交通事業(yè)的深沉熱愛，在平凡的崗位上默默奉獻。
碩果累累伴成長
生活中她積極向上，善于接受新鮮事物，經常參加分公司組織開展的崗位技能大練兵、運營技能知識競賽等活動。賽前的認真準備、反復梳理重要知識點，結合收費工作實際鍛煉實踐···她把每一次比賽當做錘煉技能、提升自我的成長階梯，不斷收獲成長。一分耕耘、一分收獲，不懈的努力和踏實的學習態(tài)度讓她先后榮獲集團“微笑之星”“十佳收費員”“青年文明示范崗”等榮譽稱號。在不久前剛剛結束的“第十五屆全國交通運輸行業(yè)公路養(yǎng)護工和公路收費及監(jiān)控員職工職業(yè)技能大賽”內蒙古賽區(qū)預賽中，她憑借著數十年所積累的精湛業(yè)務水平，輕松斬獲公路和監(jiān)控組第一名的好成績。
勤勉盡責求上進
數十年的工作中，她總是能毫無保留的與大家一同分享自己的寶貴經驗，幫助團隊中的每一位成員，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻。今年年初因工作需要，她成為一名財務工作者，面對新的工作崗位，她始終初心不變，保持著平和的心態(tài)，努力學習各項規(guī)章制度和專業(yè)知識，利用業(yè)余時間，考取相關專業(yè)證書，不斷提高自身專業(yè)素質，在新的崗位上不斷成長進步。
從最初的青澀不安到現在的成熟自信，每一步都凝聚著她的努力和汗水。這份工作讓她學會了堅持和忍耐，也讓她更加懂得了責任和擔當。未來她將不斷發(fā)揚釘釘子精神，以更加飽滿的熱情和堅定的信念，為集團高質量發(fā)展貢獻自己的力量！
