為助力平安春運(yùn)，點(diǎn)亮服務(wù)窗口，鄂爾多斯分公司深入踐行“感黨恩、聽黨話、跟黨走”群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)開展“服務(wù)公眾美好出行”主題實(shí)踐活動(dòng),廣大干部職工立足崗位，用心出發(fā)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著服務(wù)承諾，讓廣大司乘暢享美好出行。
1月29日，一輛半掛車突發(fā)故障，滯留在新街收費(fèi)所廣場(chǎng)，司乘人員一天一夜未進(jìn)餐，又凍又餓之際，當(dāng)班收費(fèi)員張小英發(fā)現(xiàn)這一情況，一邊安撫司機(jī)情緒，一邊將情況匯報(bào)值班所長(zhǎng)，隨即立即準(zhǔn)備好早點(diǎn)、熱水，把熱氣騰騰的早點(diǎn)遞給司機(jī)，司機(jī)師傅感動(dòng)的說這是他吃過最香的早餐，喝過最甜的水。
1月30日上午10點(diǎn)，阿鎮(zhèn)收費(fèi)所職工在收費(fèi)廣場(chǎng)將飽含祝福、年味十足的福袋福字、新春對(duì)聯(lián)、送到司乘人員的手上，并送上了“新年快樂 平安出行”的暖心祝福語，火紅的“福袋”映襯著司乘燦爛的笑臉，讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顯得格外祥和。
2月1日，萬利收費(fèi)所在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立志愿服務(wù)臺(tái)，組織在所員工為過往司乘人員提供免費(fèi)的熱水、應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易維修工具等，還有人送“?！弊帧⑺痛郝?lián)，為春節(jié)前出行和返家的司乘送上一份溫暖守護(hù)。
下一步，鄂爾多斯分公司將扎實(shí)開展“服務(wù)公眾美好出行”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷延伸服務(wù)觸角，充分展現(xiàn)交通人服務(wù)群眾、積極向上的精神面貌，切實(shí)做到急司乘所急，解司乘所需，守護(hù)著群眾平安出行，用真誠(chéng)、耐心、貼心的服務(wù)拉近了與司乘的距離，讓司乘人員在旅途中感受到溫暖，為春運(yùn)返鄉(xiāng)司乘營(yíng)造喜慶祥和的新春氛圍。
作者：郭云云 劉艷夏 李芳 喬靜
