鄭露，女，漢族，1995年6月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，2013年5月參加工作，從事收費(fèi)工作近十年，現(xiàn)為內(nèi)蒙古交通集團(tuán)有限公司包頭分公司包頭收費(fèi)所會計(jì)。自成為交通人的那一天起，她帶著滿腔的熱血和對交通行業(yè)的熱愛，開啟了一段充滿挑戰(zhàn)與成長的旅程。
腳踏實(shí)地攀高峰
初入高速時，她懷揣著對未來的憧憬和一絲不安，站在三尺崗?fù)で?，心中五味雜陳。那時的她，對高速公路收費(fèi)工作充滿了好奇與期待，同時也深知這份工作的艱辛與不易。然而，正是這份對未知的勇氣和對工作的熱愛，讓她堅(jiān)定地踏上了這條道路。工作初期，面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，是工作環(huán)境的適應(yīng)。所站距離城區(qū)較遠(yuǎn)，工作環(huán)境相對單調(diào)，還需要長時間保持坐姿，為了克服這些困難，她以最快的速度調(diào)整好自己的心態(tài)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，逐漸找到了工作的節(jié)奏。隨著時間的推移，她逐漸掌握了收費(fèi)工作的要領(lǐng)，從最初的生疏到后來的熟練，每一分進(jìn)步都凝聚著她的汗水和努力。她深知作為五星級收費(fèi)所的一員，必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。為了盡快提升自己，她每個班次結(jié)束后都會主動向隊(duì)內(nèi)成員、監(jiān)控員虛心請教，詢問不足之處并加以改正，力求精益求精。她以最快的速度總結(jié)出如何快速準(zhǔn)確地識別車型、計(jì)算費(fèi)用、處理異常情況，以及如何與司機(jī)進(jìn)行良好的溝通和服務(wù)。不論是雷電交加的雨夜還是北風(fēng)呼嘯的寒冬，無數(shù)個不眠不休的夜晚，她在車流不息的高速公路服務(wù)窗口用徹夜堅(jiān)守演繹著對交通事業(yè)的深沉熱愛，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)。
碩果累累伴成長
生活中她積極向上，善于接受新鮮事物，經(jīng)常參加分公司組織開展的崗位技能大練兵、運(yùn)營技能知識競賽等活動。賽前的認(rèn)真準(zhǔn)備、反復(fù)梳理重要知識點(diǎn)，結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際鍛煉實(shí)踐···她把每一次比賽當(dāng)做錘煉技能、提升自我的成長階梯，不斷收獲成長。一分耕耘、一分收獲，不懈的努力和踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度讓她先后榮獲集團(tuán)“微笑之星”“十佳收費(fèi)員”“青年文明示范崗”等榮譽(yù)稱號。在不久前剛剛結(jié)束的“第十五屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)公路養(yǎng)護(hù)工和公路收費(fèi)及監(jiān)控員職工職業(yè)技能大賽”內(nèi)蒙古賽區(qū)預(yù)賽中，她憑借著數(shù)十年所積累的精湛業(yè)務(wù)水平，輕松斬獲公路和監(jiān)控組第一名的好成績。
勤勉盡責(zé)求上進(jìn)
數(shù)十年的工作中，她總是能毫無保留的與大家一同分享自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)。今年年初因工作需要，她成為一名財(cái)務(wù)工作者，面對新的工作崗位，她始終初心不變，保持著平和的心態(tài)，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和專業(yè)知識，利用業(yè)余時間，考取相關(guān)專業(yè)證書，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，在新的崗位上不斷成長進(jìn)步。
從最初的青澀不安到現(xiàn)在的成熟自信，每一步都凝聚著她的努力和汗水。這份工作讓她學(xué)會了堅(jiān)持和忍耐，也讓她更加懂得了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來她將不斷發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
