為進一步增強責(zé)任意識、樹牢群眾觀念、強化安全監(jiān)管、實化服務(wù)舉措，全力打好這場春運攻堅戰(zhàn)，2月5日，包頭分公司組織召開安全生產(chǎn)和運營服務(wù)保暢專題工作部署會議，分公司黨委書記劉軍出席會議并作總結(jié)講話，黨委副書記、經(jīng)理楊曉東，副經(jīng)理陳曉虎、武建軍作部署講話。會議由副經(jīng)理陳曉虎主持，全體班子成員出席，機關(guān)各部室、基層各單位副職以上干部參加。
會議指出，為確保春運期間各項工作順利開展，各單位要圍繞文明服務(wù)、窗口形象、保通保暢和安全生產(chǎn)等重點工作做足準備。一是進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量?；鶎痈鲉挝灰媛鋵嵤召M文明服務(wù)各項規(guī)章制度和要求，嚴格執(zhí)行服務(wù)標準，強化服務(wù)意識，做到業(yè)務(wù)精通熟練、處理問題無差錯、服務(wù)承諾不打折，為司乘提供全方位、規(guī)范化和細致化的窗口服務(wù)；二是進一步提升一線員工窗口服務(wù)形象。組織員工開展文明禮儀、微笑服務(wù)標準及工作流程培訓(xùn)，讓微笑在臉，服務(wù)在心的服務(wù)理念入腦入心；三是進一步提升道路通行效率。各單位提早做好設(shè)施設(shè)備檢查及惡劣天氣下應(yīng)急物資及人員力量的配備，加強路網(wǎng)監(jiān)測，加強擁堵路段疏導(dǎo)和現(xiàn)場管控，加強服務(wù)區(qū)運營管理；四是進一步做好安全生產(chǎn)各項工作。結(jié)合近期集團公司下發(fā)的安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神，要求基層各單位壓實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好責(zé)任落實，繼續(xù)深入開展安全隱患排查治理工作，并嚴格落實好重大節(jié)假日期間值班值守和信息報告制度。
會議強調(diào)，2024年春節(jié)臨近，各單位要繼續(xù)繃緊弦，壓實責(zé)任，全力以赴做好節(jié)日期間各項工作。一要以最嚴要求抓好春運安全生產(chǎn)和行業(yè)穩(wěn)定。汲取歷年業(yè)內(nèi)業(yè)外，自治區(qū)區(qū)內(nèi)區(qū)外事故教訓(xùn)，提高政治站位，確保集團會議精神、工作要求、決策部署落地見效；二要以最大能力提升公路出行服務(wù)體驗。確保物資儲備到位，應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)教育到位，聯(lián)勤聯(lián)動到位，信息傳達到位；三要以最大努力滿足人民群眾美好出行需求。不斷加強收費站現(xiàn)場管理和服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理，加強路況信息發(fā)布服務(wù)，主動做細便民服務(wù)和延伸服務(wù)，展示分公司服務(wù)社會的良好形象。
