“幸虧是在收費站，這要是在高速上，我還真不知道該怎么辦，真心感謝你們的熱心幫助！” 這暖心的一幕發(fā)生在臨河西高速公路收費所車道，工作人員化身“大力士”合力幫助司乘推車，解決燃眉之急。
2月18日上午10時許，一輛白色小型客車駛?cè)肱R河西高速公路收費站出口車道，繳費后剛啟動車輛，車身突然出現(xiàn)異常狀況。只見車頭不斷冒出滾滾黑煙，引擎蓋縫隙處還吱吱地往外躥著熱氣，顯然是車輛發(fā)生了高溫故障。這突發(fā)狀況讓車主驚慌失措，焦急地站在車道四處張望，不知如何是好。當(dāng)班收費班長發(fā)現(xiàn)后，立刻飛奔過去，了解情況后，得知車輛散熱系統(tǒng)故障。班長首先安撫車主情緒，隨后他憑借豐富的經(jīng)驗，召集人員，大家齊心協(xié)力，將車輛推到了安全區(qū)域，并擺放警示錐桶，又幫忙為車主聯(lián)系了附近的車輛維修人員，司機連連道謝！
臨河西高速公路收費所始終踐行“需求在哪里，服務(wù)到哪里”的服務(wù)理念，積極主動為司乘排憂解難，持續(xù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，用心用行用情服務(wù)過往司乘，全力營造平安、溫馨、便捷的通行環(huán)境。
