“群眾事，無小事?！边@不僅僅是一句口號(hào)，更是一份承諾。納林湖服務(wù)區(qū)在立足崗位、盡職履責(zé)扎實(shí)做好春運(yùn)服務(wù)保障工作的同時(shí)，也時(shí)刻用“溫情”守護(hù)著每一名過往司乘，盡心盡力為群眾辦急事、解難事、做好事，受到群眾的好評。
1月25日晚8點(diǎn)，納林湖服務(wù)區(qū)接到高速交警來電：由新疆至北京方向K1020處，一輛商務(wù)車燃油耗盡被困，此時(shí)室外溫度零下十幾度，車上還有婦女和嬰兒，急需救援。服務(wù)區(qū)管理人員立即聯(lián)系司乘，確定車輛詳細(xì)位置，督促司乘擺好警示標(biāo)牌、打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，確保自身人身安全和道路交通安全，并安慰司乘不要著急，馬上為他解決困難。
隨后，管理人員與加油站積極協(xié)調(diào)購買散裝汽油，并第一時(shí)間化身“油遞員”，在經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)、往返50多公里的路程后，最終將購買的汽油送往車輛被困點(diǎn)并幫助司乘加注燃油，切實(shí)解決被困車輛“燃油之急”，對于管理人員的幫助，被困司乘連連致謝并飽含熱淚地說道：“真的太謝謝你們了，多虧了你們，不然真不知道怎么辦好，大冷天的，心里一下就踏實(shí)了?！弊詈笤诠芾砣藛T的引導(dǎo)下該車前往服務(wù)區(qū)加油站補(bǔ)充燃油。
在這個(gè)寒冷的冬夜，暖心救援不僅解決了司乘的燃眉之急，也溫暖了人心。同時(shí)，也提醒所有駕駛員，在長途駕駛前務(wù)必檢查車輛油量，以避免類似情況的發(fā)生。納林湖服務(wù)區(qū)將嚴(yán)格執(zhí)行分公司春運(yùn)期間各項(xiàng)安排部署，堅(jiān)持以服務(wù)春運(yùn)為核心，為出行司乘提供安全、舒適、暢通的行車環(huán)境，全力做好春運(yùn)期間安全保暢和文明服務(wù)工作，保障廣大司乘平安出行，讓回家團(tuán)圓的路充滿愛和溫馨。
