1月10日，在臨河西收費(fèi)所發(fā)生了暖心的一幕。一輛六軸貨車在駛?cè)肱R河西收費(fèi)站入口車道時(shí)，突然發(fā)生故障，無法正常啟動(dòng)，這一突發(fā)狀況讓貨車司機(jī)焦急萬分，車輛停留在車道也影響正常的通行秩序。
面對(duì)這一緊急情況，當(dāng)班班長迅速采取行動(dòng)，立即指揮人員開全車道，以減輕因故障車輛帶來的交通壓力，同時(shí)迅速在故障車輛周圍布置安全錐，確保通行安全，并警示后方來車注意避讓。隨后，一邊耐心安撫司機(jī)的情緒，一邊積極為其提供維修電話，幫助司機(jī)盡快聯(lián)系專業(yè)的維修人員。
在等待的過程中，工作人員安排司機(jī)到收費(fèi)站區(qū)等候，貼心地為他送上熱水，讓司機(jī)在焦急等待的過程中感受到了溫暖與關(guān)懷。不久后，維修車輛趕到，在收費(fèi)人員的協(xié)助下，故障貨車被順利拖至外廣場(chǎng)的安全地帶進(jìn)行維修，最終成功排除了故障。當(dāng)車輛重新啟動(dòng)，司機(jī)滿懷感激地緊緊握住班長的手，連聲道謝：“今天真是太感謝你們了，不僅及時(shí)幫我解決了問題，還為我提供了這么多幫助，你們的服務(wù)真是太周到了！”
