為不斷提升轄區(qū)高速公路服務(wù)公眾出行水平，努力營造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境，塑造良好的窗口形象，連日來，臨河?xùn)|收費所多措并舉推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)再升溫。
“你好我想問一下，我現(xiàn)在上高速，等零點后下高速能不能享受免費？”
“可以的，免費時間是以您下高速時間為準的哦！”
“我拿了這個紙劵下高速時怎么操作??？”
“您好，這個劵是給您當通行卡用的，如果您下高速時已經(jīng)過了免費時段請您把這個劵當作通行卡給收費員，正常繳費。”
志愿者們在入口車道處一遍又一遍的對發(fā)出疑問的司乘們答疑解惑，這是每當在重大節(jié)假日或惡劣天氣等特殊情況出現(xiàn)時，臨河?xùn)|收費所志愿團隊的常規(guī)操作。
“五一”小長假前，臨河?xùn)|收費所提前研判、做足準備，全面動員部署，動員全體員工進一步統(tǒng)一思想、提高認識，增強做好文明服務(wù)工作的自覺性和主動性，并對收費廣場、收費車道、收費亭及安全隔離墩進行認真細致的沖洗和清潔，加強節(jié)前清掃與設(shè)施維護，打造“綠亮美”的公路服務(wù)環(huán)境?！拔逡弧逼陂g，成立志愿服務(wù)小隊，為司乘提供路線指引、應(yīng)急藥品、飲用熱水等志愿服務(wù)，發(fā)放“今天我為您服務(wù)”愛心卡，為過往司乘提供了節(jié)假日免費出行指南及便民信息等服務(wù)，讓大家假期路上更溫暖；為使乘客們歸途“情更切”，安全“不放松”，收費所懸掛了安全條幅，提醒司乘“請勿疲勞駕駛”，并在醒目處張貼“內(nèi)蒙古交通集團公眾服務(wù)出行小程序”等二維碼，為廣大司乘假期出行保駕護航。
臨河?xùn)|收費所通過一系列便民服務(wù)，為便民“更全面”，出行“更溫馨”，竭力為過往司乘和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，免費不免服務(wù)，從心出發(fā)，用心服務(wù)，讓過往的司乘感受到來自內(nèi)蒙古交通的熱情！
