為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司開(kāi)展公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)，4月26日上午，臨河?xùn)|收費(fèi)所開(kāi)展了“微笑服務(wù)活動(dòng)”，旨在進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)。
為將“微笑服務(wù)”落實(shí)到運(yùn)營(yíng)管理的每個(gè)細(xì)節(jié)中，臨河?xùn)|收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)班子將微笑服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了再部署、再動(dòng)員，持續(xù)推進(jìn)文明用語(yǔ)、服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)，收費(fèi)所精心制作了實(shí)用的“今天我為您服務(wù)”聯(lián)系卡片，發(fā)放給路過(guò)的司乘，以真誠(chéng)的微笑、熱情的行動(dòng)向出入口的司乘人員提供收費(fèi)政策咨詢、行車指南，小小卡片也為過(guò)往司乘提供了節(jié)假日免費(fèi)出行指南及便民信息等服務(wù)，讓大家假期路上更溫暖。為使司乘朋友們歸途“情更切”，安全“不放松”，收費(fèi)所制作懸掛了安全條幅，提醒司乘“請(qǐng)勿疲勞駕駛”，并在醒目處張貼“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)公眾服務(wù)出行小程序”二維碼，為廣大司乘假期出行保駕護(hù)航。此外，收費(fèi)所還設(shè)置了便民服務(wù)箱，為過(guò)往的司乘提供應(yīng)急藥品、修車工具、熱水等，在最快的時(shí)間內(nèi)為司乘人員排憂解難。
下一步，臨河?xùn)|收費(fèi)所將廣泛動(dòng)員，人人參與，使微笑服務(wù)活動(dòng)深入人心，并以開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提升收費(fèi)所服務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
