11月4日，呼和包斯格服務(wù)區(qū)收到一面印有“貼心幫扶暖人心 高速服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)”字樣的感謝錦旗，錦旗背后承載著一段溫暖人心的故事。
9月25日傍晚8點(diǎn)左右，劉先生攜全家自駕新能源汽車出游，行駛至呼和包斯格服務(wù)區(qū)時(shí)，因電量耗盡，車輛無(wú)法繼續(xù)前行，一家人被迫滯留在服務(wù)區(qū)外的廣場(chǎng)上。當(dāng)時(shí)正值服務(wù)區(qū)線路檢修臨時(shí)停電，充電樁無(wú)法使用，劉先生一家陷入焦急之中。服務(wù)區(qū)工作人員第一時(shí)間察覺這一情況，了解到車內(nèi)還有一名僅八個(gè)月大的嬰兒，深知長(zhǎng)時(shí)間滯留不僅會(huì)耽誤行程，更可能讓嬰兒感到不適，于是迅速啟用柴油發(fā)電機(jī)組，臨時(shí)為劉先生的車輛供電充電。待車輛充電后，劉先生一家得以重新啟程。劉先生歸家后，特意制作錦旗表達(dá)對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員貼心服務(wù)的感激之情。
從司乘的焦急求助，到服務(wù)區(qū)的快速響應(yīng)，再到工作人員的及時(shí)援手，呼和包斯格服務(wù)區(qū)用實(shí)際行動(dòng)將服務(wù)區(qū)打造成了一個(gè)“溫情驛站”，以貼心服務(wù)詮釋擔(dān)當(dāng)。
