7月15日上午11時，一名司乘人員在途經(jīng)紅古爾玉林收費所時，向工作人員反映，距離所站8公里處有車輛側(cè)翻，情況十分緊急，希望所站工作人員前去查看。
接到消息后，所站迅速響應(yīng)，工作人員攜帶應(yīng)急物資趕赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)事故車輛受損無法正常行駛，司乘情緒焦灼。工作人員主動為司乘送上食物與飲用水，并安撫司乘情緒。待專業(yè)救援力量到達(dá)，司乘成功脫離困境后，對工作人員的及時幫助連聲道謝。
此次救援，是紅古爾玉林收費所踐行“以人為本”服務(wù)理念的生動實踐，未來，紅古爾玉林收費所將把這份服務(wù)初心延續(xù)深化，以更系統(tǒng)、更精準(zhǔn)的舉措為過往司乘提供幫助。
