內(nèi)蒙古交通集團有限公司阿拉善分公司自成立以來，扎根大漠戈壁，從無到有，砥礪奮進，為司乘人員保駕護航，詮釋交通人責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
志愿服務(wù)踐初心
緊扣“雙報到雙服務(wù)雙報告”主題，開展結(jié)對共建、公益慈善等活動。在志愿服務(wù)的道路上，我們砥礪奮進、勇毅前行，聚焦老年群體，開展“銀發(fā)關(guān)愛”活動，送去溫暖與關(guān)懷，用陪伴點亮他們的生活；針對街道垃圾、小廣告開展“城市美容”，為城市增添清新與美麗；助力高考學(xué)子逐夢考場，開展“愛心助考驛站”提供貼心服務(wù)；開展助農(nóng)幫扶活動，助力鄉(xiāng)村振興為農(nóng)民增收貢獻力量；守護綠水青山，踐行生態(tài)文明理念，參與植樹造林、環(huán)保宣傳以及垃圾分類等行動。通過這些活動，我們傳遞關(guān)愛，發(fā)揚精神文明風(fēng)尚，充分展示國企的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
文明服務(wù)再升級
我們常態(tài)化推進“文明標(biāo)兵評選、崗位大練兵以及微笑主題活動”，通過專題培訓(xùn)會，深入學(xué)習(xí)文明服務(wù)標(biāo)兵案例，利用“鏡面練習(xí)”、“情景模擬”等手段，助力職工提升服務(wù)細節(jié)，推動微笑服務(wù)從“被動執(zhí)行”邁向“主動踐行”，提升司乘滿意度評價。同時，構(gòu)建“每日互評”機制，營造“比學(xué)趕超”氛圍，將每一次服務(wù)轉(zhuǎn)化為生動實踐，讓文明服務(wù)成為單位的亮麗名片。
便民服務(wù)新溫度
我們?yōu)檫^往司乘送上無微不至的關(guān)懷。在原有應(yīng)急藥品、維修工具、方便食品等基礎(chǔ)物資保障之上，收費所依據(jù)季節(jié)變化與出行熱點，推出適需服務(wù)。服務(wù)區(qū)開放休息?？?、開水供應(yīng)、如廁、購物、餐飲及加油加氣充電等公共服務(wù)區(qū)域，打造母嬰室、司機之家等專屬功能區(qū)域，滿足司乘個性化需求，將貼心服務(wù)貫穿每一個細節(jié)。同時，結(jié)合阿拉善地區(qū)豐富的旅游資源，積極開展“人人爭當(dāng)活地圖、個個都是路況通”特色服務(wù)，為過往司乘人員提供詳盡精準(zhǔn)的旅游線路指引，助力其暢享愉悅旅程。通過這些舉措，使所轄各站點成為司乘旅途中溫暖的“貼心驛站”，讓每一位司乘都能切實感受到高速人用心用情的服務(wù)溫度。此外，各單位定期檢修收費設(shè)施、機電設(shè)施、電力設(shè)施等運維設(shè)備，及時排查安全隱患，并同步開展周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，精心打造環(huán)境美化，全力營造“安暢舒美潔”出行環(huán)境。
內(nèi)蒙古交通集團有限公司阿拉善分公司以使命為筆，以擔(dān)當(dāng)為墨，繪就交通發(fā)展與社會責(zé)任融合畫卷，積極踐行志愿服務(wù)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、升級便民舉措以及提升便民體驗，為司乘人員提供安全、便捷、溫馨的出行體驗，書寫交通事業(yè)的新篇章，助力地區(qū)發(fā)展和人民幸福。
